science DEMO VERZIJA - Izaberite ulogu za prikaz

admin_panel_settings Admin Dashboard

Petak, 31. januar 2025.
list_alt Svi tiketi
person_off
Nedodeljeno

8

engineering
Aktivno

24

check_circle
Zatvoreno

156

block
Otkazano

3

schedule
Procenjeno

145h

confirmation_number
Ukupno

188

priority_high Tiketi po prioritetu
error
Kritican
5
warning
Vazan
12
info
Manji
15
low_priority
Trivijalan
0
add_circle Kreirani tiketi (poslednjih 7 dana)
PonUtoSreCetPetSubNed
check_circle Zatvoreni tiketi (poslednjih 7 dana)
PonUtoSreCetPetSubNed
person_off Nedodeljeni tiketi 8
task_alt Nedavno zatvoreni 5
groups Opterecenje inzenjera
person Petar Ilic
2 krit 6 aktivno
Procenjeno: 32h Zatvoreno: 45
person Marko Savic
4 aktivno
Procenjeno: 18h Zatvoreno: 38
person Ana Markovic
1 krit 8 aktivno
Procenjeno: 42h Zatvoreno: 52
bolt Brze akcije
add_circle Novi tiket
people Korisnici
business Kompanije
science Testiranje
add Novi tiket
ID Naslov Kompanija Prioritet Status Inzenjer Datum
description Detalji tiketa
#18472

Naslov tiketa

Aktivan Vazan
Opis

Opis problema...

info Informacije o tiketu
  • ID tiketa: 18472
  • Korisnik: Marko Petrovic
  • Kompanija: Demo Kompanija
  • Kategorija: Fakturisanje
  • Modul: Web aplikacija
  • Prioritet: Vazan
  • Kreiran: 30.01.2025 14:32
  • Inzenjer: Petar Ilic
  • Procena: 2:00
comment Komentari 0
chat_bubble_outline

Nema komentara.

add_comment Dodaj komentar
Demo verzija - prilozi nisu podrzani

add_circle Kreiranje novog tiketa

Popunite formu ispod da biste kreirali novi tiket za podrsku
cloud_upload

Prevucite fajlove ovde ili

Dozvoljeni formati: jpg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, zip (max 10MB)

help_outline Saveti
lightbulb Dobar naslov

Naslov treba da bude kratak ali jasan. Npr: "Greska pri cuvanju fakture"

description Detaljan opis

Ukljucite korake za reprodukciju problema, sta ste ocekivali i sta se zapravo desilo.

attach_file Prilozi

Screenshot-ovi i log fajlovi pomazu u brzem resavanju problema.

people Upravljanje korisnicima

search
Ime i prezime Email Kompanija Tip Status Poslednja prijava Akcije

business Upravljanje kompanijama

search
Naziv kompanije PIB Email Telefon Adresa Korisnici Akcije

category Upravljanje kategorijama

search
ID Naziv Akcije
1
labelFakturisanje
2
labelIzvestaji
3
labelMagacin
4
labelProdaja
5
labelUI/UX
6
labelPerformanse

view_module Upravljanje modulima

search
ID Naziv Akcije
1
widgetsWeb aplikacija
2
widgetsDesktop aplikacija
3
widgetsMobilna aplikacija
4
widgetsAPI
5
widgetsBaza podataka

admin_panel_settings Upravljanje prioritetima inzenjera

inbox Nedodeljeni tiketi

Izaberite inzenjera i prevucite stavke da postavite prioritete. Stavke na vrhu imaju najvisi prioritet.

engineering
Trenutni inzenjer
Petar Ilic
category Kategorije
check_circle
drag_indicatorFakturisanje
0
drag_indicatorProdaja
10
drag_indicatorMagacin
20
drag_indicatorIzvestaji
30
drag_indicatorUI/UX
40
drag_indicatorPerformanse
50
info Prioritet: Pozicija × 10 (prvi = 0, drugi = 10, itd.)
view_module Moduli
check_circle
drag_indicatorWeb aplikacija
0
drag_indicatorDesktop aplikacija
10
drag_indicatorAPI
20
drag_indicatorBaza podataka
30
drag_indicatorMobilna aplikacija
40
info Prioritet: Pozicija × 10 (prvi = 0, drugi = 10, itd.)
business Kompanije
check_circle
drag_indicatorDemo Kompanija d.o.o.
0
drag_indicatorTechCorp d.o.o.
10
drag_indicatorDataSoft
20
drag_indicatorPrintMax
30
info Prioritet: Pozicija × 10 (prvi = 0, drugi = 10, itd.)

auto_fix_high Optimizacija sesije

tune Prioriteti schedule Radni raspored calendar_month Mesecni plan

Unesite dostupne sate i vidite optimalan redosled tiketa za rad.

playlist_play Preporuceni redosled
1
#12341 - Greska u fakturi
business TechCorp d.o.o. category Fakturisanje view_module Web aplikacija
Kritican
2:00h
Prioritet skor: 5 | Kategorija: 0 | Modul: 0 | Kompanija: 10
2
#12343 - Sporo generisanje izvestaja
business Demo Kompanija d.o.o. category Performanse view_module Desktop aplikacija
Vazan
3:00h
Prioritet skor: 15 | Kategorija: 50 | Modul: 10 | Kompanija: 0
3
#12344 - Poboljsanje UI filterima
business DataSoft category UI/UX view_module Web aplikacija
Manji
2:30h
Prioritet skor: 25 | Kategorija: 40 | Modul: 0 | Kompanija: 20
pending Tiketi koji ne staju u dostupne sate
#18439 - Nova funkcionalnost... 4:00h
#18440 - UI poravnanje... 2:00h
analytics Statistika sesije
3
Tiketa
7:30h
Planirano
8:00h
Dostupno
0:30h
Preostalo
lightbulb Saveti
  • arrow_right Postavite prioritete za uticaj na redosled tiketa
  • arrow_right Kriticni tiketi uvek imaju najvisi prioritet
  • arrow_right Tiketi bez procene vremena su iskljuceni
  • arrow_right Nizi skor prioriteta = visi prioritet

schedule Radni raspored

tune Prioriteti auto_fix_high Optimizuj sesiju calendar_month Mesecni plan

Postavite radne sate za svaki dan. Mozete dodati do 4 sesije po danu.

event Nedeljni raspored
calendar_today Ponedeljak
2/4 sesije
1 schedule 08:00 - 12:00 (4.0h)
delete
2 schedule 13:00 - 17:00 (4.0h)
delete
calendar_today Utorak
2/4 sesije
1 schedule 09:00 - 13:00 (4.0h)
delete
2 schedule 14:00 - 18:00 (4.0h)
delete
event_note schedule 10:00 - 10:30 Dnevni sastanak 30 min
delete
calendar_today Sreda
1/4 sesija
1 schedule 08:00 - 16:00 (8.0h)
delete
calendar_today Cetvrtak
2/4 sesije
1 schedule 08:00 - 12:00 (4.0h)
delete
2 schedule 13:00 - 17:00 (4.0h)
delete
calendar_today Petak
1/4 sesija
1 schedule 08:00 - 14:00 (6.0h)
delete
calendar_today Subota
Nema sesija

event_busy Nema zakazanog rada za ovaj dan

calendar_today Nedelja
Nema sesija

event_busy Nema zakazanog rada za ovaj dan

info Pregled sesija
check_circle Ponedeljak: 08:00-12:00, 13:00-17:00
check_circle Utorak: 09:00-13:00, 14:00-18:00
check_circle Sreda: 08:00-16:00
check_circle Cetvrtak: 08:00-12:00, 13:00-17:00
check_circle Petak: 08:00-14:00
remove_circle_outline Subota: -
remove_circle_outline Nedelja: -
lightbulb Saveti
  • arrow_right Mozete dodati do 4 sesije po danu
  • arrow_right Sesije se ne mogu preklapati
  • arrow_right Dogadjaji blokiraju vreme za sastanke/pauze
  • arrow_right Radni raspored utice na mesecno planiranje

tune Upravljanje prioritetima

schedule Radni raspored auto_fix_high Optimizuj sesiju calendar_month Mesecni plan

Prevucite i ispustite stavke da postavite prioritete. Stavke na vrhu imaju najvisi prioritet.

category Kategorije
check_circle
drag_indicatorFakturisanje
0
drag_indicatorProdaja
10
drag_indicatorMagacin
20
drag_indicatorIzvestaji
30
drag_indicatorUI/UX
40
drag_indicatorPerformanse
50
info Prioritet: Pozicija × 10 (prvi = 0, drugi = 10, itd.)
view_module Moduli
check_circle
drag_indicatorWeb aplikacija
0
drag_indicatorDesktop aplikacija
10
drag_indicatorAPI
20
drag_indicatorBaza podataka
30
drag_indicatorMobilna aplikacija
40
info Prioritet: Pozicija × 10 (prvi = 0, drugi = 10, itd.)
business Kompanije
check_circle
drag_indicatorDemo Kompanija d.o.o.
0
drag_indicatorTechCorp d.o.o.
10
drag_indicatorDataSoft
20
drag_indicatorPrintMax
30
info Prioritet: Pozicija × 10 (prvi = 0, drugi = 10, itd.)

analytics Izvestaji i statistika

Detaljni pregled performansi i statistike
add_circle

47

Kreirano
check_circle

42

Zatvoreno
schedule

4.2h

Prosek resavanja
trending_up

89%

Reseno na vreme
priority_high

8

Kriticnih
thumb_up

4.8

Prosecna ocena
show_chart Tiketi tokom meseca
1. ned
2. ned
3. ned
4. ned
Kreirano
Zatvoreno
category Tiketi po kategoriji
Fakturisanje 18
Izvestaji 12
Performanse 8
UI/UX 5
Magacin 4
emoji_events Top inzenjeri
1
Ana Markovic
52 zatvorenih tiketa
4.9
2
Petar Ilic
45 zatvorenih tiketa
4.8
3
Marko Savic
38 zatvorenih tiketa
4.7
priority_high Distribucija prioriteta
error Kritican
17%
warning Vazan
38%
info Manji
40%
low_priority Trivijalan
5%

person Vase informacije

Ime:
Admin
Prezime:
Korisnik
Email:
admin@emikon.rs
Telefon:
+381 11 123 4567
Pozicija:
Administrator sistema

science Testiranje tiketa

Upravljanje i pracenje testova funkcionalnosti
ID Naslov Prioritet Inzenjer Tester Dodelio Dodeljeno Status Akcije

calendar_month Januar 2025

schedule Radni raspored tune Prioriteti
auto_awesome Pametno planiranje tiketa

Sistem automatski rasporedjuje tikete u kalendar prema sledecim pravilima:

  • Prioritet: Kriticni i vazni tiketi se rasporedjuju prvi
  • Procenjeno vreme: Tiketi se rasporedjuju u dostupne radne sate
  • Radni raspored: Postuje vase radno vreme i pauze
  • Dogadjaji: Uzima u obzir sastanke i druge obaveze
Kliknite na dan za detalje i mogucnost prilagodjavanja rasporeda.
12
Aktivnih tiketa
86:00
Ukupno procenjeno
3
Bez procene vremena
15:42
Trenutno vreme
Pon
Uto
Sre
Cet
Pet
Sub
Ned
30
31
1
8h
#18401 - Ispravka
2
8h
#18405 - Azuriranje
3
8h
4
5
6
8h
#18410 - Integracija
7
8h
8
8h
#18415 - Ispravka
9
8h
10
8h
#18420 - Optimizacija
11
12
13
8h
14
8h
#18430 - Azuriranje
15
8h
16
8h
17
8h
#18445 - Greska
18
19
20
8h
21
8h
#18450 - Import
22
8h
23
8h
24
8h
#18461 - Sortiranje
25
26
27
8h
#18463 - Pretraga
28
8h
29
8h
30
8h
31
8h
#18465 - Faktura
#18466 - Izvestaj
1
2